近年來，商用空調產品作為企業生產經營中不可或缺的設備，已成為企業采購鏈條中的重要一環，企業對于商用空調的需求也日益飆升。為了更好地拓展空調工程市場，向企業級客戶提供更高質量的商用空調產品及服務。8月30日，京東與美的就商用空調領域達成深度合作，雙方將基于京東以供應鏈為基礎的技術和服務優勢，美的豐富的商用空調產品和區域服務等各自資源優勢，攜手拓展企業級客戶市場、推進數字化工程項目、加強區域合作與核心工程商合作，共同實現雙方未來三年商用空調采購額復合年增長率（CAGR）120%的戰略目標。

　　伴隨著消費升級浪潮，家用空調市場近年來逐漸呈現出充分競爭的格局態勢；與此同時，商用空調市場卻呈現出高速發展的勢頭。根據產業在線數據，2021年商用空調市場規模再創新高達1231.7億元，同比增長25.4%。商用空調市場逐漸成為空調制造企業重要的利潤增長點，成為行業參與者搶灘的新藍海。

　　本次京東與美的將在線上、線下全渠道進行空調品類的深度合作，主要集中在三大層面。其一是客戶聯合拓展，雙方將重點圍繞制造業、金融、能源等行業客戶需求，在產品、服務和營銷層面進一步整合資源，深度共拓市場。其二是區域合作深化，通過信息共享、人員協同、項目拓展及市場聯合等方式，在重點區域互通資源，實現多區域間聯動協同發展。其三是在京東數字化工程項目層面，進一步打通本地化貨源和服務，為門店客戶提供線下同價、同服務的工程采購體驗，并通過定期的標準化工程項目操作培訓和產品知識培訓，提升門店服務水平。通過以上三大層面的深度合作共建，最終實現三年采購額復合年增長率（CAGR）120%的目標。

　　近年來，京東企業業務在B端市場渠道、客戶需求理解方面有著多年的沉淀和積累，也一直以“拓展上游資源、延長辦公服務鏈條、豐富場景集成解決方案”為抓手，不斷完善對于企業商用場景的服務能力。隨著商用市場逐漸成為行業搶灘的新賽道，美的集團也持續變革，在專注C端業務“數一戰略”的同時堅定點燃第二引擎，持續向B端市場發力，開創發展新局面。

　　基于雙方的既定目標，京東將為美的開放客戶資源，給予美的空調重點推薦；并基于京東企業慧采平臺，構建優質產品池，提供專業的客戶服務團隊，通過精準營銷推動美的商用空調實現新新增長。同時，基于遍布全國的京東家電專賣店等15000家全渠道門店，依托京東數字化工程項目，發揮京東的供應鏈優勢和數字化技術能力，助力美的進一步拓展下沉區域市場，實現可視化、可追溯的高效采購和市場新的增長。美的將在空調產品價格、旺季貨源、安裝服務和業務培訓上給予京東重點支持，其雄厚的科技研發實力及強大的產品生產制造能力，也將豐富京東品牌和產品資源，共同為企業客戶提供更好的產品和服務。

　　作為多年的合作伙伴，一直以來，美的空調與京東家電在C2M定制、新品首發、精準推廣等全方位已經建立了堅實的合作基礎。今年3月，美的空調煥新風系列柜機MKA1A首發當天銷量即突破10000套；今年京東618開門紅期間，美的風酷空調4小時成交額破億。本次戰略合作的達成，也預示著雙方從家用市場的戰略合作向更為深度的商用市場進階開拓。

　　“美的是京東十分看重的合作伙伴，加碼商用空調也是京東家電今年在空調品類的重要措施，希望京東通過供應鏈和服務能力可以幫助美的拓寬企業銷售新通路，也期待雙方合作能夠共建商用空調市場發展新格局。”京東家電事業部空調業務部總經理吳科寧指出。

　　美的集團家用空調事業部內銷總經理張玉龍表示：“美的空調擁有布局完善的產品線、先進的智能解決方案以及專業的服務能力，而京東在數字化供應鏈、客戶需求理解方面有著更多優勢，我們希望通過雙方強強聯合，能為用戶提供高質量的空調集采服務，也可以為空調行業的數字化、專業化發展提供參考價值。”

　　京東3C家電事業群企業及商采業務部總經理郭曉博表示:“京東作為新型實體企業，既是數字化工程的最初實踐者，也是率先受益者。隨著數字化轉型進入深水區，‘數實融合’已經成為今天主旋律，希望京東與美的合作實現業務增長和跨越，并通過技術創新和產業協同，為商用電器產業數字化轉型提供參考，助力企業服務市場形成共贏發展的良性生態。”

　　京東零售企業業務事業部KA客戶及商用業務部總經理尹忠玉表示：“服務企業市場，懂行業、懂客戶至關重要。京東企業業務深耕企業市場多年,積累了大量的企業服務樣本，對于企業的場景、流程以及需求都有著深刻的理解。通過此次合作，我們也希望能夠將這些經驗與美的強大專業能力進行融合，共同為企業客戶帶來高質量商用服務。”