【中國(guó)制冷網(wǎng)】無(wú)論何時(shí)何地，產(chǎn)品才是家電企業(yè)連接用戶、贏得信任的唯一手段。即便是從傳統(tǒng)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的定位、功能以及邊界被賦予了“智能化、集成化、連接化”等諸多新標(biāo)簽之后，對(duì)于所有家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，活下來(lái)、活出彩的唯一突破口，還是要與時(shí)俱進(jìn)地推出滿足用戶需求、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的好產(chǎn)品。

　　在經(jīng)歷2020年的那場(chǎng)突發(fā)疫情，以及因?yàn)橐咔橐l(fā)的健康消費(fèi)大潮之后，進(jìn)入2021年以來(lái)，很多家電業(yè)內(nèi)人士，受困于原材料一直漲不停等外部壓力，以及市場(chǎng)不暢、消費(fèi)低迷等內(nèi)部壓力，大家日子過(guò)得都很難，也很輕。但是，很多的市場(chǎng)外部人士，特別是消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，家電市場(chǎng)上缺乏“新產(chǎn)品”，一些家電企業(yè)雖然沒(méi)有間斷新品發(fā)布，但內(nèi)容出現(xiàn)了變化：

　　一是，不再聚焦于單品，開(kāi)始推出套系家電的方案。而套系方案的最大變化，不是單品功能的創(chuàng)新，而是整體外觀設(shè)計(jì)的一體化，以及整體連接的互聯(lián)互通智能化；二是，即便推出單品，關(guān)注點(diǎn)不再是功能的創(chuàng)造，而是功能的堆砌和疊加，大多就是基于智能化連接和操縱上的功能疊加，并沒(méi)有基于用戶生活需求和痛點(diǎn)的功能突破。

　　現(xiàn)實(shí)情況就在于：最近幾年的家電市場(chǎng)，不是沒(méi)有新產(chǎn)品，而是缺乏那些“叫好又叫座”、“既能開(kāi)創(chuàng)全新生活方式、又能引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)潮流”的新產(chǎn)品、好產(chǎn)品。原因并不是簡(jiǎn)單的做大做強(qiáng)的家電企業(yè)們，缺乏創(chuàng)新實(shí)力和斗志，而是被最近幾年市場(chǎng)上出來(lái)的一輪又一輪智能化、集成化、萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)等大潮誤導(dǎo)，甚至帶偏了節(jié)奏和方向。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，今年以來(lái)，很多家電企業(yè)都推出了全屋家電，以及套系家電方案。這些產(chǎn)品展示在消費(fèi)者面前的統(tǒng)一動(dòng)作就是：產(chǎn)品設(shè)計(jì)不錯(cuò)，很時(shí)尚、大氣并且有藝術(shù)的味道；產(chǎn)品操作很方便，一鍵智聯(lián)，動(dòng)動(dòng)嘴就能控制，也不需要手機(jī)下載專門的APP來(lái)控制；此外每個(gè)產(chǎn)品上都配置了一塊大大的屏幕，從空調(diào)、洗衣機(jī)到電冰箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠睿踔廖⒄艨镜犬a(chǎn)品，就是無(wú)處不在的屏幕，可以隨時(shí)隨地切換追劇了。

　　推向市場(chǎng)后，消費(fèi)者對(duì)于很多家電品牌的套系家電，并不認(rèn)同，也不買帳。很多家電企業(yè)們頗為得意、自豪的套系家電新產(chǎn)品和新方案推出后，并沒(méi)有在市場(chǎng)上掀起一輪消費(fèi)的新浪潮。相反將企業(yè)大量的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣費(fèi)用“打了水漂”。同時(shí)，這也讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)了在市場(chǎng)上以“更多好產(chǎn)品贏得用戶”的時(shí)機(jī)，對(duì)接下來(lái)企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)方向產(chǎn)生嚴(yán)重的誤判。

　　這些年來(lái)，在一線家電市場(chǎng)上，并不缺乏一系列的好產(chǎn)品，不只是贏得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)同，更吸引來(lái)自同行的跟進(jìn)和參與。最具代表的，空調(diào)行業(yè)的自清潔、無(wú)風(fēng)感等，洗衣機(jī)行業(yè)的分區(qū)洗、桶自潔等，以及冰箱行業(yè)的全真空保鮮、水氧保鮮等，還有彩電行業(yè)的激光電視、超高清電視。甚至廚電行業(yè)的就更多了，包括水槽洗碗機(jī)、集成烹飪中心、蒸微烤一體機(jī)等等。這些產(chǎn)品的最大特點(diǎn)，都不是停留于技術(shù)和功能的概念炒作，而是聚焦于用戶需求和痛點(diǎn)的解決和突破，創(chuàng)造了實(shí)際的功能和需求價(jià)值。

　　事實(shí)上，家電好產(chǎn)品從來(lái)都不是“雷聲大雨點(diǎn)小”的炒作，更不是“聚焦于智能家居概念的設(shè)計(jì)”，一定是從用戶生活的痛點(diǎn)、不足中發(fā)現(xiàn)解決的能力和方案。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要能夠解決問(wèn)題的同時(shí)，還能創(chuàng)造出新的驚喜和體驗(yàn)。真正的好產(chǎn)品，是可以通過(guò)口碑效應(yīng)放大市場(chǎng)銷量，也是可以自己長(zhǎng)腿跑進(jìn)用戶的家中。

　　所以，不管是今天，還是充滿未知的明天，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)寒冬和挑戰(zhàn)最好的籌碼，就是“持續(xù)打造并輸出好產(chǎn)品”的能力。這一點(diǎn)，在最近半個(gè)世紀(jì)，甚至未來(lái)一個(gè)世紀(jì)，從歐美日韓到中國(guó)企業(yè)，從來(lái)都沒(méi)有改變過(guò)！