【中國制冷網(wǎng)】近日，家住長寧的戴先生遇到了一件煩心事兒，家中使用多年的電器壞了，請人維修卻沒想到碰到了“李鬼”。無奈之下，他向長寧區(qū)消保委反映了情況。

　　原來，前段時(shí)間，戴先生家中使用了十多年的進(jìn)口壁掛爐熱水器點(diǎn)不著火了，于是，他便撥打了多年前記錄的報(bào)修電話，師傅很快就上門更換風(fēng)機(jī)修好了熱水器，但戴先生沒想到的是，熱水器在第二天就出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象。此后，戴先生再次報(bào)修，維修師傅再次上門檢查維修。然而，師傅上午維修后，當(dāng)天晚上熱水器又一次出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

　　戴先生在投訴中反映，維修師傅反復(fù)上門維修影響生活質(zhì)量;對方承諾兩個(gè)星期后寄發(fā)票也沒有實(shí)現(xiàn)，等到戴先生再聯(lián)系維修師傅時(shí)，對方已經(jīng)不接電話了。區(qū)消保委接到投訴后，先后聯(lián)系維修部及維修師傅，對方表示會(huì)上門維修，但聯(lián)系戴先生后得知根本沒有人上門。再聯(lián)系維修師傅時(shí)已不承認(rèn)修過熱水器的事情。區(qū)消保委根據(jù)消費(fèi)者提供的維修部門牌號，實(shí)地查看后發(fā)現(xiàn)根本沒有這個(gè)地方。戴先生這才知道，自己遭遇了“李鬼”，維修部再也沒有派人上門維修。

　　家用電器遇到故障，不少消費(fèi)者特別是廣大老年消費(fèi)者喜歡撥打保修卡上的固定電話報(bào)修，然而家用電器使用多年，保修卡上的家用電器維修部早已更改門戶。原來的報(bào)修電話可能會(huì)被一些不良商家利用，冒充品牌維修部，維修時(shí)亂收費(fèi)，甚至根本沒有維修，讓消費(fèi)者等待幾個(gè)小時(shí)后試機(jī)，糊弄消費(fèi)者。還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)搜索所謂的品牌熱線電話，或者輕信信箱小廣告上的維修電話，結(jié)果大概率會(huì)遇到收費(fèi)高和糊弄了事的情況。

　　為了避免此類事件再次發(fā)生，上海市消保委公布了上海39家正規(guī)家電維修企業(yè)名單(見附表)，涉及的都是家中常見品牌。區(qū)消保委也提示，需要維修家用電器的市民盡量通過品牌官網(wǎng)或標(biāo)注“維修熱線安全認(rèn)證”字樣的企業(yè)，切勿輕信社區(qū)信箱廣告卡片，或者可以向各家電賣場的品牌專柜詢問、核實(shí)正規(guī)家電維修企業(yè)信息。維修前，也要注意核對上門服務(wù)人員身份信息，明確具體收費(fèi)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);維修后，及時(shí)索取單據(jù)和正規(guī)發(fā)票。