[中國制冷網]  11月19日下午，長春市市政公用局“供熱大走訪活動”再動員部署會議召開。市政公用局黨委副書記馮貴仁首先傳達了市委市政府《關于做好新形勢下群眾工作集中開展大走訪活動的方案》以及市委書記高廣濱關于全市“群眾大走訪活動”的重要講話精神，副局長任曉強在會上宣讀了《市政公用局開展供熱工作大走訪活動實施方案》，劉東偉局長最后講話。

    劉東偉局長強調：“本次大走訪活動預計從11月15日開始，到1月16日結束，共67天。對于如何開展好這次供熱大走訪活動，局黨委多次例會，反復研究，抽調精兵強將，組成了百人走訪隊伍，力爭走遍全市318個社區，調查5000戶熱用戶，完成調查問卷1萬份。這是我市有供熱發展史以來，第一次這么大規模地深入群眾的工作走訪和調查。可以說，時間緊迫，任務艱巨。我們的六個組要對走訪任務進行再分解，任務明確到人、細化到戶，要不折不扣地敲門入戶，細致入微。要不怕辛苦，針對查出的問題，要限期進行整改，對重點問題，要現場辦公。這次供熱大走訪活動，重點要對上個供暖期和本采暖期出現的249處問題，必須確保一處一處地進行回訪，不漏一戶。”

    劉東偉指出：“供暖是北方城市最大的民生，當前我市供熱工作還存在很多問題，計劃體制下的供熱遺留問題還很多，矛盾也很突出，解決這些突出問題，維護群眾的根本利益，更需要我們高度重視和加強群眾工作，緊鑼密鼓地開展好這次供熱大走訪活動。100人的走訪隊伍，要挨家挨戶地走訪，要為群眾辦實事、辦好事，通過一件一件具體問題的解決，讓群眾感受到溫暖。在走訪中，要及時了解居民家中供熱情況，及時了解供熱不達標的原因。在查明原因后，一定要采取措施，保障達標供熱。所以，同志們一定高度重視，要站在推動科學發展、促進社會和諧、踐行黨的宗旨、著力改善民生的高度，把這次供熱大走訪活動當成一項政治任務來完成。”

    劉東偉說：“這次供熱大走訪，首先是要向群眾也就是我們的熱用戶介紹我們的供熱工作，要讓老百姓了解供熱常識，要通過與老百姓的交流，告訴大家市政公用局、各城區(開發區)公用事業服務中心是干什么的，在供熱管理上都有哪些職責，各單位的供熱電話都是多少，我們的供熱管理辦法給了老百姓哪些權利，哪些用熱行為是禁止的，是違法的，法規上規定的室溫標準是多少，影響不達標的因素都有什么，如何進行測溫和退費，供熱發生糾紛之后怎么處理，引導群眾通過正常程序維護自身權利和利益。第二要檢查供熱企業的服務是否到位，我們6個工作組要深入供熱企業，了解掌握企業供熱運行狀況，重點掌握今年接受分散采暖鍋爐房較多，供熱管網較老的企業的鍋爐、換熱站等設備情況，各企業供熱服務窗口、信訪接待是否標準統一，應急搶險準備、報修服務及時率、接受監督、改善服務的措施是否得到。第三要排查影響今年采暖期供熱運行的安全隱患，要與社區密切配合，逐一檢查老舊散樓宇的管網地溝。通過供熱大走訪活動，切實達到市委市政府提出‘傾聽民聲、轉變作風、推動工作’的目的。”

    劉東偉最后說：“供熱大走訪活動，領導干部必須高度重視、親自部署，大力支持、帶頭落實，必須堅持深入一線，充分了解民情民意。這次大走訪，我帶一組到問題比較突出的朝陽區進行走訪。改善民生，首先要傾聽民聲。大走訪活動要取得實效，必須先了解群眾所急、所難、所盼。各個組一定要帶著感情、帶著責任，深入基層，深入群眾，切實變上訪為下訪，變接訪為查訪，了解掌握群眾的真實意愿。
特別是要到工作薄弱、矛盾集中、困難較多、群眾反映問題強烈的地方了解情況，聽取意見，確保把基層真實情況兜上來，把企業迫切需要解決的問題查出來，把群眾的真話實話訪出來。”

    市政公用局機關、12319、市政公用行政執法支隊和城區多家供暖企業的有關領導和干部職工共一百多人參加了會議。